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Processo transparente e seguro para suas manifestações

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Registre

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2

Protocolo

Receba um número de protocolo único para acompanhar o andamento da sua manifestação.

3

Análise

Nossa equipe analisa cada manifestação com cuidado e imparcialidade.

4

Resposta

Receba uma resposta em até 15 dias úteis pelo canal informado.

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Você pode optar por não se identificar. Sua manifestação será tratada com a mesma importância.

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Imparcialidade

Cada manifestação é analisada de forma imparcial e independente por nossa equipe.